Alle producten in de Open Universiteit webshop worden op voorraad gehouden bij Keiretsu Europe B.V. in Rotterdam en zijn voorzien van het Open Universiteit logo.

Indien je een artikel van de openuniversiteit-boutique.com wilt aanschaffen, kun je via de categorieën in het menu alle producten bekijken en vervolgens in openuniversiteit-boutique.com bestellen. Je order zal dan volgens het standaard bestelproces verwerkt worden.

• -Je kunt een bestelling plaatsen via openuniversiteit-boutique.com door eerst items aan je winkelwagen toe te voegen.
• -Als je de items die je wilt bestellen, hebt toegevoegd aan jouw winkelwagen, klik je op jouw winkelwagen en ga je door naar het inkoopportaal. Hiermee verlaat je de webshop.
• -In het inkoopportaal kun je vervolgens alle benodigde informatie mbt persoonlijke adresgegevens en verzendmethode invullen.
• -Wanneer de bestelling akkoord is gegeven, ontvang je een opdrachtbevestiging via e-mail.

Als je de bestelling nog niet hebt bevestigd, kun je een item uit de winkelwagen verwijderen door op "Mijn winkelwagen" bovenaan of onderaan de pagina te klikken.

Als je de bestelling ziet, kunt je een item verwijderen door op het prullenbak icoontje te klikken rechts van het item.

Je kunt geen items uit jouw bestelling verwijderen nadat je de betaalgegevens hebt ingevuld en je de bevestiging van de bestelling in je e-mail hebt ontvangen.

Als je de bestelling nog niet hebt verzonden, kun je de hoeveelheid van een item in de winkelwagen veranderen door op "Mijn winkelwagen" boven aan de pagina te klikken.

Als je jouw bestelling ziet, kun je het bestelde aantal veranderen door een ander getal in het veld "Aantal" van het item dat je wilt veranderen te typen. Als je een nieuw aantal hebt ingevuld, moet je op "Winkelwagen bijwerken" klikken om je bestelling bij te werken.

Je kunt het aantal voor een item niet meer veranderen nadat je jouw betaalgegevens hebt ingevuld en wij je bestelling hebben bevestigd.

Je kunt je bestelling altijd annuleren zolang deze nog niet is ingezet. Wanneer je de bevestiging van je bestelling hebt ontvangen, maar je alsnog je order wilt annuleren, is dit mogelijk zolang de order nog niet is verzonden. In dit geval dien je telefonisch contact op te nemen met Keiretsu Europe voor vervolgstappen.

Mocht de order al verzonden zijn, kun je de bestelling wel altijd binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling retourneren. Zie verder 5: Terugbetaling en retourneren.

De items kunnen op elk gewenst adres in Nederland en België worden bezorgd.

Nee, het is niet toegestaan bij een andere leverancier dan Keiretsu custom made geschenken te laten ontwikkelen of bestellen.

Iedereen die studeert of werkzaam is bij het Open Universiteit kan artikelen bestellen op eigen titel. Artikelen die bedoeld zijn voor projecten of evenementen kunnen met een B-nummer worden besteld door de secretariaten van de afdelingen.

Stuur een email naar coco@ou.nl zodat een geschikt artikel kan worden uitgezocht. Deze mogelijkheid is alleen bedoeld voor specifieke projecten of evenementen. De Boutique wordt gaandeweg steeds verder uitgebreid met nieuwe artikelen.

We slaan de gegevens op die je ons tijdens de registratieprocedure bij openuniversiteit-boutique.com geeft zodat je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk wordt verwerkt. Daarnaast worden alle bestellingen automatisch bij de afdeling H&E van Keiretsu Europe B.V. geregistreerd. Verder wordt er niets mee gedaan.

Nee, Keiretsu Europe B.V. en openuniversiteit-boutique.com respecteren jouw privacy en gaan vertrouwelijk om met je persoonlijke informatie. De ingevulde persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het correct afhandelen van de bestelling.

Ja. Keiretsu Europe B.V. en openuniversiteit-boutique.com nemen alle redelijke en praktisch uitvoerbare stappen om je gegevens in een veilige, beschermde omgeving op te slaan. Je persoonlijke gegevens worden via internet in gecodeerde vorm verstuurd en opgeslagen op een veilige locatie.

Alleen openuniversiteit-boutique.com en serviceprovider Keiretsu Europe B.V. hebben toegang tot jouw gegevens. Deze toegang wordt alleen gebruikt voor verwerking van je bestelling.

Ja. Wij gebruiken onder meer SSL-technologie (Secure Socket Layer) om je gegevens te beveiligen. Je kunt controleren wanneer SSL wordt gebruikt in delen van openuniversiteit-boutique.com door het gele hangslotje in je browservenster te zoeken.

Bestellingen die geplaatst worden op werkdagen voor 14:00 uur worden dezelfde dag verzonden.

Afhankelijk van de grootte van de bestelling, gekozen verzendmethode en het gewenste afleveradres worden de verzendkosten in rekening gebracht. Voor het definitief maken van de bestelling worden de verzendkosten voor de bestelling getoond.